Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez effectuer une demande conformément aux conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Les articles retournés doivent généralement être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage ou de leurs accessoires lorsque cela est applicable.
Demande de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez fournir les informations relatives à votre commande et préciser le motif du retour lorsque cela est nécessaire.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible afin que la situation puisse être examinée.
Remboursement
Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est traité lorsque les conditions de retour sont respectées.
Une fois le remboursement traité, le montant est généralement crédité sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.
Le délai exact peut varier selon l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Frais de retour
Les frais de retour peuvent varier selon la situation et le motif du retour. Les conditions applicables sont communiquées lors du traitement de la demande de retour.
Articles non retournables
Certains produits peuvent être exclus du retour en raison de leur nature, de considérations d'hygiène ou pour d'autres raisons prévues par la réglementation applicable.